L'essentiel

Durée35 heures réparties sur 5 journées de 7 heures
ModalitéPrésentiel, en inter-entreprises ou en intra-entreprise
NiveauInitiation à perfectionnement
Effectif8 participants maximum
Public viséTéléprospecteurs, setters, Sales Development Representatives, Business Development Representatives, inside sales, sales managers, et tous les métiers commerciaux qui nécessitent de la prospection
PrérequisAucun
Type d'actionAction de formation (art. L.6313-1 du Code du travail)
TarifEn inter-entreprises : 1 500 € HT par participant, tarif tout compris : aucun frais de déplacement ni d'hébergement n'est facturé en supplément.
En intra-entreprise : 4 900 € HT par groupe de 1 à 8 participants, frais de déplacement et d'hébergement du formateur facturés en supplément, au réel.
Devis établi sous 5 jours ouvrés après analyse du besoin.
LieuEn inter-entreprises : dans une salle mise à disposition par TalentPilote, à Aix-en-Provence.
En intra-entreprise : dans les locaux de l'entreprise.

Demander cette formation

1 500 € HT

Par participant, pour le parcours complet de 5 journées en inter-entreprises, tout compris. En intra-entreprise : 4 900 € HT par groupe de 1 à 8 participants, hors frais du formateur.

Nous contacter

Samuel Abouaf - samuel@talentpilote.fr
06 45 78 68 20

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

Comprendre et préparer

  • Situer les différents types d'entreprises, leur organisation et leur fonctionnement
  • Analyser son écosystème : marché, offre de service, cible et concurrents
  • Distinguer leads entrants et leads sortants et adapter sa démarche au canal de communication
  • Constituer un fichier de prospection réunissant les informations clés
  • Préparer ses appels : recherche d'informations, personnalisation à l'aide de l'IA, séquences d'appels et outils de suivi
  • Construire son plan d'actions commerciales et de prospection

Conduire et conclure l'appel

  • Construire un pitch de prise de rendez-vous : structure de l'appel, accroche, questions de qualification
  • Franchir les barrages pour atteindre le bon interlocuteur
  • Capter l'attention de son interlocuteur dans les trente premières secondes, selon la méthode AIDA
  • Conduire l'échange par l'écoute active jusqu'à la proposition de rendez-vous
  • Traiter les objections les plus fréquentes et conclure sur un rendez-vous ou une prochaine étape définie
  • Reporter les informations recueillies dans le CRM et préparer une relance pertinente

Élargir aux autres canaux

  • Prospecter sur LinkedIn : stratégie, profil, messages de prise de contact et animation de son réseau
  • Identifier l'apport de l'email, du mailing postal et de la prospection physique à sa démarche

Programme détaillé

35 heures sur 5 journées, en quatre modules, avec des cas pratiques et des mises en situation chaque jour.

Module 1 - 3 h 30, journée 1 matin

Comprendre la prospection et son écosystème

1.1 Introduction

  • L'importance de la prospection dans le monde de l'entreprise
  • Les qualités requises pour réussir au poste de setter, de SDR ou de BDR : développer son savoir-être au service de son savoir-faire
  • Adapter sa démarche au canal de communication
  • Les différents types d'entreprises, leur organisation et leur fonctionnement

1.2 Comprendre son écosystème

  • Le marché, l'offre de service proposée
  • Identifier sa cible, analyser ses concurrents
  • Leads entrants et leads sortants
  • Cas pratique : préparer un fichier de prospection réunissant les informations clés

Module 2 - 21 heures, de la journée 1 après-midi à la journée 4 matin

La prospection téléphonique

2.1 Préparer efficacement ses appels de prospection

  • Rechercher les informations utiles sur l'entreprise et sur son interlocuteur
  • Utiliser l'IA pour préparer et personnaliser ses prises de contact
  • Construire son plan d'actions commerciales et de prospection : objectifs, cibles prioritaires, canaux, volumes et rythme des séquences, indicateurs de suivi
  • Créer un environnement propice à l'appel, organiser ses séquences d'appels et ses outils de suivi

2.2 Construire un pitch impactant pour prendre rendez-vous

  • Structurer les étapes de son appel, préparer une présentation claire et concise
  • Construire une accroche adaptée à son interlocuteur et à ses enjeux, préparer ses questions de qualification
  • Préparer son approche pour franchir les barrages

2.3 Conduire l'échange jusqu'à la prise de rendez-vous

  • Capter l'attention : la règle des trente secondes et la méthode AIDA
  • Écoute active, émergence d'un enjeu, proposition de valeur
  • Proposer le rendez-vous au bon moment

2.4 Traiter les objections et sécuriser la prochaine étape

  • Rebondir face aux objections « pas intéressé », « envoyez-moi un mail », « je n'ai pas le temps »
  • Conclure sur un rendez-vous précis ou une prochaine étape définie, préparer une relance
  • Reporter l'information dans le CRM

Sessions d'appels réels sur les cibles des participants, avec écoute et débrief individualisés.

Module 3 - 6 h 45, de la journée 4 après-midi à la journée 5

Prospecter avec LinkedIn

  • Adopter une stratégie de prospection efficace : définir ses objectifs, segmenter et cibler ses prospects
  • Optimiser son profil : photo, titre, résumé, compétences, expériences et recommandations
  • Entrer en relation par les approches directe et indirecte : messages personnalisés, interactions avec son réseau, groupes et événements
  • Cas pratique : optimiser son profil et rédiger ses premiers messages de prise de contact

Module 4 - 1 heure, journée 5 matin

Les autres méthodes de prospection

  • Communiquer par email, et l'intérêt du mailing postal dans certains cas
  • La prospection physique : les salons, le porte-à-porte

Journée 5 après-midi : mise en situation pratique, test de validation des acquis et bilan de la formation.

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Apports théoriques structurés, illustrés de cas réels de terrain
  • Cas pratiques et mises en situation conduits chaque journée, sur les cibles réelles des participants
  • Écoute et débrief individualisés des appels par le formateur
  • Salle équipée et accès à internet
  • Chaque participant vient avec son téléphone professionnel et un ordinateur portable donnant accès à l'outil de gestion commerciale de son entreprise, pour travailler sur ses propres cibles
  • Supports de formation, argumentaires types, grilles de traitement des objections et mémos remis aux participants
  • Feuille d'émargement par demi-journée et attestation de fin de formation

Modalités d'évaluation

  • Avant la formation : questionnaire de positionnement adressé à chaque participant, afin d'évaluer les acquis à l'entrée et d'adapter le contenu au niveau du groupe
  • Pendant la formation : évaluation continue lors des cas pratiques et des mises en situation, avec retour individualisé du formateur
  • À l'issue de chacune des quatre premières journées : évaluation intermédiaire des acquis portant sur les travaux et les appels de la journée, dont découle l'adaptation de la journée suivante
  • En fin de parcours : mise en situation pratique, puis test de validation des acquis noté sur 20, le seuil d'atteinte des objectifs étant fixé à 12
  • Après la formation : questionnaire d'évaluation de la satisfaction à chaud

La formation donne lieu à la remise d'une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis. Cette formation ne conduit pas à une certification.

Votre intervenant

Samuel Abouaf, fondateur de TalentPilote, met plus de 20 ans d'expérience en vente et management commercial B2B au service des participants.

Plus de 500 commerciaux formés, dans les secteurs du digital, de l'industrie et des services. Domaines d'expertise : prospection téléphonique et physique, conduite de l'entretien de vente, pilotage de l'activité commerciale et CRM, fidélisation et développement de comptes clés.

Modalités d'accès, accessibilité et contact

Modalités et délais d'accès

Formation dispensée en inter-entreprises, dans une salle mise à disposition par TalentPilote à Aix-en-Provence, ou en intra-entreprise, dans les locaux de l'entreprise. Les sessions inter-entreprises sont programmées à la demande : nous consulter pour connaître les prochaines dates ou en convenir d'une. L'inscription est formalisée par une convention de formation professionnelle signée entre TalentPilote et l'entreprise.

Délai d'accès : Dates définies conjointement avec l'entreprise. Délai indicatif de 3 à 6 semaines entre la demande et le démarrage de la formation.

Modalités de financement : l'action est réglée directement par l'entreprise, par virement, à réception de la facture émise à l'issue de la formation. Une prise en charge par votre opérateur de compétences est possible : la demande est à formuler auprès de votre OPCO avant le démarrage, et nous fournissons les pièces nécessaires (devis, programme, convention).

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les locaux d'accueil sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les modalités pédagogiques, la durée des séquences et les supports peuvent être adaptés au cas par cas, en lien avec les acteurs du réseau handicap (Agefiph, Cap Emploi, Ressource Handicap Formation).

Référent handicap : Loïc Bresler (Président) - loic@talentpilote.fr - 06 09 27 59 33
Merci de nous signaler tout besoin d'adaptation dès la demande de formation, afin d'étudier ensemble les aménagements possibles.

Contact et réclamations

Inscriptions et renseignements pédagogiques :
Samuel Abouaf (Directeur associé)
samuel@talentpilote.fr
06 45 78 68 20

Réclamations : toute difficulté, insatisfaction ou réclamation peut être adressée à reclamation@talentpilote.fr. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et apportons une réponse sous 15 jours ouvrés.

Indicateurs de résultats

Cette formation est proposée depuis 2026. Les indicateurs de résultats (taux de satisfaction des participants, taux d'atteinte des objectifs pédagogiques, taux d'abandon, nombre de bénéficiaires formés) seront publiés sur cette page à l'issue des premières sessions, puis actualisés chaque année.

Notre engagement

Nous nous engageons sur un taux de satisfaction globale d'au moins 90 %, apprécié sur l'année civile et sur l'ensemble de nos actions de formation. En deçà, les causes sont analysées et les mesures correctives arrêtées lors de notre revue périodique suivante. Les taux sont publiés avec le nombre de répondants.

Dernière mise à jour des informations de cette page : 21/10/2026

TALENTPILOTE - Imm. Le Mercure C - Pôle d'activités, 485 rue Marcelin Berthelot, 13290 Aix-en-Provence - SIRET 104 600 697 00015
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 93 13 25246 13 auprès du préfet de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État (art. L.6352-12 du Code du travail).

Habilitations et certifications : TalentPilote ne détient aucune habilitation délivrée par un ministère ou par un organisme certificateur. Nos actions de formation ne conduisent pas à une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles ou au répertoire spécifique.

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